INFORMAȚII DE LIVRARE

SC LIGHT MOB SRL, cu sediul social Strada Orșova nr. 10, Sector 6, București, CUI 45091033, Nr. Reg. Com. J40/18047/2021 („Vânzătorul”) operează magazinul online www.homelight.ro („Site-ul”).
Prezenta politică detaliază condițiile privind livrarea produselor comandate prin intermediul site-ului, exclusiv pe teritoriul României.

1. Modalitățile de livrare

Livrarea produselor se efectuează exclusiv pe teritoriul României, utilizând flota proprie.
Produsele comandate sunt transportate în condiții corespunzătoare, până la adresa specificată de client în comandă, până în fața portii, a blocului sau locul unde permite parcarea.
Costul livrării este comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii, în funcție de greutatea, volumul și locația de livrare.

2. Termenul de livrare

Conform art. 14 alin. (1) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, SC LIGHT MOB SRL se obligă să livreze produsele fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.
Pentru produsele realizate la comandă (mobilier personalizat, tapițerie sau saltele), termenul de livrare poate depăși cele 30 de zile, fiind comunicat în mod expres clientului înainte de confirmarea comenzii.

3. Confirmarea comenzii și comunicarea datelor

După plasarea comenzii, clientul primește o confirmare scrisă prin e-mail sau telefon, care conține detaliile privind produsele comandate, prețul final, costurile de transport, termenul estimativ de livrare și adresa de livrare.
Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor furnizate la plasarea comenzii.

4. Recepția produselor

Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului în momentul livrării.
Dacă se constată deteriorări vizibile ale ambalajului, clientul are dreptul să menționeze observații pe documentul de transport sau să refuze primirea produsului.
Semnarea documentului de livrare fără mențiuni reprezintă confirmarea că produsul a fost primit în stare bună.

5. Transferul riscului și al proprietății

Conform prevederilor Codului Civil, proprietatea asupra produsului și riscul de pierdere sau deteriorare se transferă către client la momentul livrării produsului la adresa indicată de acesta.
În cazul refuzului nejustificat de primire, riscul este considerat transferat clientului la data la care livrarea a fost încercată.

6. Produse realizate la comandă

Pentru produsele personalizate (realizate la comandă în funcție de dimensiuni, culori sau materiale), termenul de livrare și condițiile speciale vor fi comunicate individual fiecărui client.
Aceste produse nu pot fi returnate conform excepțiilor prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014.

7. Costurile de livrare

Comenzile efectuate prin intermediul site-ului www.homelight.ro, cu o valoare totală mai mare de 800 lei (TVA inclus), beneficiază de livrare gratuită pe teritoriul României, în zonele acoperite de flota proprie a SC LIGHT MOB SRL.

Livrarea gratuită nu se aplică produselor personalizate, comenzilor speciale, livrărilor în zone cu acces limitat sau greu accesibile ori în situațiile în care clientul solicită condiții de transport speciale.

Pentru comenzile sub pragul de 800 lei, costul de transport este afisat la finalizarea comenzii.

Costurile de livrare exceptionale sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care pe site se specifică expres campanii promoționale care prevăd livrare gratuită.
Costul final de transport este calculat în funcție de volum, greutate, distanță și complexitatea livrării și este comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.

8. Modificarea sau anularea comenzii înainte de livrare

Clientul poate solicita modificarea sau anularea comenzii doar înainte ca produsul să fie livrat.
În cazul produselor personalizate sau aflate deja în proces de producție, SC LIGHT MOB SRL își rezervă dreptul de a refuza anularea comenzii sau de a percepe o taxă de compensare a costurilor efective.

9. Livrarea și montajul

SC LIGHT MOB SRL nu oferă servicii de montaj, nici gratuite, nici contra cost.
Responsabilitatea pentru montarea produsului revine clientului, conform instrucțiunilor de utilizare furnizate, dacă este cazul.

10. Contact pentru informații privind livrarea

Pentru orice informație referitoare la statusul livrării, modificarea adresei sau alte detalii logistice, clientul poate contacta echipa SC LIGHT MOB SRL la:
Telefon: 0729 706 923
E-mail: contact@homelight.ro
Website: www.homelight.ro